Политика возврата
Возврат средств осуществляется в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения заказа на повышение уникальности. При этом в случае подачи заявки в первую очередь осуществляется бесплатная доработка заказа в течение 3 рабочих дней. Официальным подтверждением ненадлежащего выполнения работы является преподавательский отчёт Антиплагиат.ВУЗ, который заказчик должен предоставить в заявке на возврат средств (отчёт предоставляется непосредственно из преподавательской системы АП.ВУЗ того учебного заведения, откуда был выгружен изначальный отчёт для оформления заказа, и который затем был загружен в форму заявки). Отчёты из других ВУЗов не принимаются, по причине того, что в каждом ВУЗе используется индивидуальный набор модулей проверки уникальности, вследствие чего показатели проверки могут существенно отличаться.
Также основанием для доработки является список замечаний преподавателя, которые, однако, должны относиться исключительно к рерайту (другие замечания касательно оформления работы, добавления/удаления материалов, наличия/отсутствия расчетов и т.п. не принимаются, поскольку не относятся к рерайту).
Обратите внимание, что при наличии в документе следов искусственного завышения уникальности (использование нейросетей, кодировки, авторерайта, вставки скрытых символов и т.п.) денежные средства не возвращаются (п. 5.10 Пользовательского Соглашения).
Вы можете запросить возврат средств в течение 3 рабочих дней с момента получения готовой работы при соблюдении вышеуказанных условий (либо при отсутствии таковой в случае задержки сдачи заказа на срок более 3 рабочих дней). Для этого, пожалуйста, заполните форму внизу. Возврат средств осуществляется на банковскую карту или электронный кошелек, с которого производилась оплата заказа, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента отправки запроса. Пожалуйста, убедитесь, что Ваш запрос соответствует настоящей Политике возврата, поскольку в противном случае Вам поступит автоматический отказ.
По всем возникшим вопросам относительно выполнения заказа и возврата средств, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу клиентской поддержки: support@studgorodok.online.